ظهور عيب جديد في ايفون XS Max يضايق العديد من المستخدمين

عيوب ايفون Xs Max تزداد يوماً بعد يوم

ابل كانت طموحة جداً عند اصدارها ايفون XS Max و اعتبرته عملتها الفائزة في مؤتمرها السابق ,و علي الرغم من الهاتف يبدو رائعاً و يحتوي علي مميزات مذهلة, لكن لكل شئ عيوب ,هناك بعض العيوب التي سهل تفاديها مثل عيب الكاميرا في ايفون Xs Max ,و لكن هناك عيوب تؤثر علي استخدامك للجهاز بشكل يومي ,و للاسف العيب هذه المرة هو عيب مريب قد يسبب ان تخسر ابل ثقة عملائها إن لم ترد ابل بحلها للمشكلة في اسرع وقت .

يظهر العيب بشيوع اكثر في هواتف ايفون XS Max مقارنة بهواتف ايفون XS ,إلا ان هناك العديد من هواتف ايفون Xs متأثرة بهذه المشكلة , و المشكلة تظهر عندما تحاول شحن هاتفك و هو مغلق ,حيث بعض هواتف ايفون Xs Max لا يتم شحنها عند وضع الشاحن في الجهاز , و ذلك يسبب مشكلة لعديد من الناس حيث يحتاجون إلي شحن هواتفهم قبل النوم ,فينبغي عليهم اولاً ان يفتحوا الجهاز, ثم توصيل الشاحن حتي يتعرف عليه الايفون و يبدأ في الشحن , و إليكم ما نعرفه حتي الان عن المشكلة .

 متي تظهر هذه المشكلة ؟ 

تظهر هذه المشكلة عندما تحاول شحن هاتفك و الشاشة مغلقة ,حيث ان من المعروف ان هاتف الايفون تضئ الشاشة عند وضع الشاشة و نسمع نغمة لتدل علي بدء عملية الشحن , إلا ان في هواتف ابل ايفون XS و XS Max , لا يحدث هذا و يظل الجهاز مغلقاً دون ان يشحن و ينبعي ان تقوم بفتح الجهاز حتي يتعرف علي الشاحن .

البعض لديه مشاكل اكبر من ذلك حيث ان عندما يضعون وصلة الشاحن في الجهاز ,لا يستجيب الجهاز لرفعه او حتي الضغط علي زر الPower ,و يجب ان يتم ازالة كابل الشاحن و الانتظار حتي تستطيع ان تستخدم الهاتف مجدداً .

هذه المشكلة لا تظهر في الشاحن الاسلكي ,و تظهر مع كل انواع شواحن ابل الرسمية و غير الرسمية , فالمشكلة ليست في وصلة الشاحن .

اراء بعض المستخدمين :

نشر احد المستخدمين مشكلته علي موقع ابل الرسمي Apple.com شارحاً مشكلته, لم يرد عليه اي مختص من ابل لكن رد عليه العديد من المستخدمين الاخرين موضحين انهم يعانوا من نفس المشكلة, و إليكم بعض الردود

يشرح هذا المستخدم انه يستخدم شاحن ابل الرسمي و شواحن اخري لكن لا زالت المشكلة ظاهرة في جهازه, و هو ذاهب إلي مركز العملاءء ليستبدل جهازه .

يشرح هذا المستخدم انه جرب كل الحلول التقليدية مثل اعادة تشغيل الجهاز و عمل ضبط مصنع ,كما انه استخدم ايتونز ليعمل اعادة شاملة لجهازه و هذا لم يحل مشكلته و هو ذاهب ايضاً لخدمة العملاء لاستبدال جهازه .

استطاع هذا المستخدم ان يتسبدل جهازه و ذلك للاسف لم يحل مشكلته .

فيديو يوضح المشكلة

استطاع Unbox Therapy ان يتسخدم 8 اجهزة ايفون Xs Max مختلفة ليعرف إن كانت المشكلة محصورة في بعض ام كل الاجهزة و  قد قام باختبار كل جهاز عملياً كما يظهر في الفيديو التالي الذي سيعطيك فكرة افضل عن المشكلة :

هل تدرك ابل المشكلة ؟

نعم ,ابل تعرف هذه المشكلة , و قد اتضح بعد بحث طويل ان المشكلة تكمن في نظام التشغيل iOS 12 , لكن لم تطلق ابل اي تصريح رسمي بشأن المشكلة , لكننا نثق ان ابل ستصل إلي حل في اسرع وقت , و حتي تصل ابل إلي حل حاول ان تستخدم شاحن لا سلكي حتي تتجنب هذه المشكلة .